Política de envío
¿En qué tiempo llegará mi pedido?
Una vez recibido tu pedido nos pondremos a alistarlo. Si haces tu pedido hasta las 5pm será despachado al siguiente día hábil (no se considera domingos ni feriados). Luego el plazo de entrega dependerá de la provincia y distrito donde vivas.
- Para Lima, Trujillo, Chimbote y Chiclayo la entrega se realizará de 2 a 3 días después de enviarlo.
- Para otras provincias la entrega se realizará de 3 a 5 días después de enviarlo.
No tenemos la opción de recojo en el taller. Todos los pedidos se envían por delivery, empresa de transportes o courier.
En el caso que el domicilio del cliente se encuentre fuera de la zona de cobertura de reparto, su pedido se enviará para recojo en la agencia de Olva Courier o Shalom más cercana.
Tener en cuenta también que el plazo de entrega puede extenderse por factores externos. Ej.: bloqueo de carreteras, pandemias y/o desastres naturales.
¿Cómo sé en qué estado se encuentra mi pedido?
Una vez hecho el envío de tu pedido, recibirás en tu e-mail o por WhatsApp información periódica sobre su estado de la siguiente manera:
- Número de tracking o número de guía: para pedidos enviados por courier o empresa de transportes.
- Placa vehicular: para pedidos enviados en taxi o en motorizado.
En el caso que no hayas recibido información del estado de tu pedido, contacta con nosotros a través del correo info.llampi@gmail.com o por WhatsApp (+51) 901483523 y serás atendida/o en el menor plazo.
¿Quién se hace cargo de los gastos de envío?
Los gastos de envío van a cargo del cliente.